Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 20 Agosto 2026

Panoramica

Ti diamo il benvenuto su Football Lab.

I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Football Lab. Football Lab gestisce il presente negozio online e il sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi disponibili, al fine di offrire ai clienti un’esperienza di navigazione e acquisto curata.

Football Lab è supportato da Shopify, che ci consente di fornire i servizi di vendita online, gestione degli ordini, pagamenti, spedizioni e funzionalità collegate all’e-commerce.

I presenti Termini e condizioni del servizio disciplinano l’accesso al sito, l’utilizzo dei servizi e gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini prima di utilizzare il sito o effettuare un acquisto. Visitando, navigando, interagendo con il sito o acquistando un prodotto, accetti i presenti Termini e condizioni del servizio, la nostra Informativa sulla privacy, la nostra Informativa su resi e rimborsi e le altre policy pubblicate sul sito.

Se non accetti i presenti Termini, ti invitiamo a non utilizzare il sito e a non effettuare acquisti tramite i nostri servizi.

1. Informazioni sul venditore

Il venditore dei prodotti presenti sul sito è:

Football Lab Srl
Sede legale: Via Giuseppe Fanelli 285/5, 70125 Bari, Italia
Indirizzo per resi autorizzati: Largo dei Pittori 2/3, 70132 Bari, Italia
Email: amministrazione@football-lab.it
Telefono: +39 392 399 4987
Codice Univoco: M5UXCR1
P.IVA: IT09181920720

Le comunicazioni relative a ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi o assistenza clienti devono essere inviate all’indirizzo email:

amministrazione@football-lab.it

2. Accesso al sito e account cliente

Per navigare sul sito non è necessario creare un account. Alcune funzionalità, tuttavia, potrebbero richiedere l’inserimento di dati personali, dati di contatto, dati di spedizione, dati di fatturazione o informazioni relative al pagamento.

Quando fornisci informazioni tramite il sito, dichiari che tali informazioni sono corrette, complete, aggiornate e che hai il diritto di utilizzarle.

Se crei un account cliente, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il tuo account. Ti invitiamo a non condividere username, password o altri dati di accesso con terzi.

Football Lab si riserva il diritto di sospendere, limitare o chiudere un account nel caso in cui vengano rilevati utilizzi impropri, attività sospette, violazioni dei presenti Termini o comportamenti contrari alla legge.

3. Prodotti e disponibilità

Football Lab vende articoli legati al mondo del calcio, tra cui maglie, scarpe, accessori e altri prodotti selezionati.

Ci impegniamo a descrivere e rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, colori, dettagli, texture o aspetto dei prodotti potrebbero variare leggermente rispetto a quanto visualizzato sullo schermo, a causa delle impostazioni del dispositivo utilizzato, della luminosità, del monitor o della resa fotografica.

Le immagini dei prodotti sono fornite a scopo rappresentativo. Le descrizioni, le taglie, le caratteristiche e la disponibilità dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede prodotto.

La disponibilità dei prodotti può variare in qualsiasi momento. L’inserimento di un prodotto nel carrello non garantisce la sua disponibilità fino al completamento dell’ordine e alla relativa conferma.

Football Lab si riserva il diritto di modificare, aggiornare, sospendere o rimuovere prodotti, descrizioni, immagini, prezzi, promozioni o disponibilità in qualsiasi momento, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

4. Prezzi, imposte e spese

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€).

Salvo diversa indicazione, i prezzi visualizzati sul sito includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente. Eventuali spese di spedizione, gestione, contrassegno o altri costi aggiuntivi vengono indicati prima della conclusione dell’ordine, durante il processo di checkout.

Football Lab si impegna a mostrare in modo chiaro il costo complessivo dell’ordine prima della conferma dell’acquisto.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all’ordine sarà quello visualizzato al momento della conferma dell’acquisto, salvo errori manifesti o problemi tecnici.

Eventuali promozioni, sconti o codici promozionali sono validi secondo le condizioni indicate sul sito o nella relativa comunicazione promozionale. Football Lab si riserva il diritto di modificare o interrompere promozioni e sconti, nel rispetto degli ordini già confermati.

5. Ordini

Quando effettui un ordine tramite il sito, invii a Football Lab una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.

Dopo l’invio dell’ordine, riceverai una comunicazione automatica di conferma ricezione ordine all’indirizzo email indicato in fase di acquisto. Tale comunicazione non costituisce necessariamente accettazione definitiva dell’ordine, ma conferma che il sistema ha ricevuto la tua richiesta.

Football Lab si riserva il diritto di accettare, rifiutare, modificare o annullare un ordine nei casi previsti dalla legge o quando, a titolo esemplificativo:

  • il prodotto non è disponibile;

  • i dati forniti risultano incompleti o non corretti;

  • il pagamento non viene autorizzato;

  • l’ordine presenta elementi sospetti o potenzialmente fraudolenti;

  • si verifica un errore evidente di prezzo, descrizione o disponibilità;

  • l’ordine risulta destinato a rivendita commerciale non autorizzata.

In caso di annullamento dell’ordine dopo il pagamento, Football Lab provvederà al rimborso degli importi eventualmente già incassati, secondo le tempistiche del metodo di pagamento utilizzato.

Ti invitiamo a verificare attentamente i dati dell’ordine, l’indirizzo di spedizione, la taglia, il colore, la quantità e il metodo di pagamento prima di confermare l’acquisto.

6. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.

Potrebbero essere disponibili, a seconda delle impostazioni attive sul sito:

  • carte di credito o debito;

  • sistemi di pagamento elettronico;

  • metodi di pagamento supportati da Shopify Payments o da altri provider;

  • pagamento alla consegna, se previsto;

  • altri metodi indicati nel checkout.

I pagamenti vengono gestiti tramite fornitori terzi autorizzati e piattaforme sicure. Football Lab non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

Effettuando un pagamento, dichiari di essere autorizzato a utilizzare il metodo scelto e che le informazioni fornite sono corrette, complete e aggiornate.

Nel caso in cui il pagamento non venga autorizzato, l’ordine potrebbe non essere accettato o potrebbe essere annullato.

7. Spedizione e consegna

Football Lab spedisce gli ordini secondo le modalità e i tempi indicati sul sito o durante il checkout.

I tempi di consegna indicati sono stime e possono variare in base al corriere, alla destinazione, al periodo dell’anno, a eventuali festività, a scioperi, a condizioni meteo, a procedure doganali o ad altre circostanze non direttamente controllabili da Football Lab.

Faremo il possibile per rispettare i tempi indicati, ma non possiamo garantire che la consegna avvenga entro una data esatta, salvo diversa indicazione espressa.

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dell’indirizzo di spedizione. Football Lab non è responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da dati di spedizione errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente.

Per gli acquisti effettuati da consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso dei beni.

8. Ricezione dell’ordine, danni e articoli errati

Ti invitiamo a controllare il pacco e i prodotti al momento della ricezione.

Se ricevi un articolo errato, difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, devi contattarci tempestivamente all’indirizzo:

amministrazione@football-lab.it

Ti chiederemo di fornire informazioni utili alla verifica del problema, come numero d’ordine, descrizione del problema e, se necessario, fotografie del prodotto o dell’imballaggio.

In caso di errore imputabile a Football Lab, prodotto errato, difettoso, danneggiato o non conforme, Football Lab si farà carico dei costi di reso o sostituzione secondo quanto previsto dalla nostra Informativa su resi e rimborsi.

9. Resi, rimborsi e diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sul sito sono soggetti alla nostra Informativa su resi e rimborsi, disponibile nella relativa sezione del sito.

La nostra politica prevede che, dopo la ricezione dell’articolo, il cliente abbia 30 giorni di tempo per richiedere un reso, salvo eccezioni indicate nella policy.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. In particolare, il prodotto:

  • non deve essere stato indossato;

  • non deve essere stato utilizzato;

  • deve avere tutti i cartellini originali;

  • deve essere contenuto nell’imballaggio originario;

  • deve essere accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto.

Per avviare un reso, è necessario contattarci preventivamente all’indirizzo:

amministrazione@football-lab.it

Indirizzo operativo per i resi autorizzati:
Football Lab S.r.l.
Largo dei Pittori 2/3, 70132 Bari (BA), Italia.

L’indirizzo è utilizzato esclusivamente per la gestione dei resi.

Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Il reso è gratuito solo nei casi in cui il prodotto ricevuto sia errato, difettoso, danneggiato, non conforme all’ordine o in caso di errore imputabile a Football Lab.

Negli altri casi, il costo della spedizione di reso è a carico del cliente. Se Football Lab fornisce l’etichetta di spedizione per il reso, verrà trattenuto un importo pari a €5,90 dal rimborso finale.

In caso di esercizio del diritto di recesso per ordini spediti nell’Unione Europea, il cliente ha diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Anche in caso di recesso, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non utilizzato, con tutti i cartellini, nell’imballaggio originario e accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto.

Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originario entro 10 giorni lavorativi. I tempi di accredito effettivo possono variare in base alla banca, alla società emittente della carta o al metodo di pagamento utilizzato.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, puoi contattarci all’indirizzo:

amministrazione@football-lab.it

10. Articoli non restituibili ed eccezioni

Alcuni articoli non possono essere restituiti, salvo nei casi previsti dalla legge o in caso di prodotto errato, difettoso, danneggiato o non conforme.

A titolo esemplificativo, non possono essere restituiti:

  • beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

  • prodotti per la cura della persona;

  • buoni regalo.

Eventuali limitazioni relative ad articoli in promozione si applicano nei limiti consentiti dalla normativa vigente e saranno indicate nella relativa offerta o policy.

Per dubbi su un articolo specifico, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare la richiesta di reso.

11. Sostituzioni

Il modo più rapido per ricevere un prodotto diverso, una taglia diversa o un altro articolo è restituire il prodotto ricevuto secondo la procedura di reso e, una volta che il reso sarà stato accettato, effettuare un nuovo ordine separato per l’articolo desiderato.

Eventuali sostituzioni dirette potranno essere valutate da Football Lab in base alla disponibilità del prodotto e alle circostanze del caso.

12. Garanzia legale di conformità

Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente può contattarci all’indirizzo:

amministrazione@football-lab.it

Football Lab valuterà la segnalazione e gestirà la richiesta secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Le disposizioni sui resi volontari non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale di conformità.

13. Uso personale dei prodotti

I prodotti acquistati tramite il sito sono destinati a uso personale, domestico o comunque non commerciale, salvo diverso accordo scritto con Football Lab.

Le forniture B2B concordate direttamente con Football Lab S.r.l. sono disciplinate dalle condizioni commerciali specificamente concordate tra le parti.

Football Lab si riserva il diritto di limitare o annullare ordini che appaiano destinati a rivendita, distribuzione non autorizzata o utilizzi non conformi ai presenti Termini.

14. Proprietà intellettuale

Il sito, i suoi contenuti, i testi, le immagini, i video, gli elementi grafici, i loghi, il design, il layout, le fotografie, le descrizioni prodotto, i materiali editoriali e ogni altro contenuto pubblicato sui Servizi sono di proprietà di Football Lab, dei suoi licenzianti, fornitori o partner, salvo diversa indicazione.

I marchi, loghi, nomi commerciali, nomi di prodotto, immagini e segni distintivi di terze parti eventualmente presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati per identificare i prodotti venduti o i relativi brand.

Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, vendere, sfruttare o utilizzare i contenuti del sito senza il preventivo consenso scritto del titolare dei relativi diritti.

L’utilizzo del sito non concede all’utente alcuna licenza o diritto sui contenuti, sui marchi o sugli elementi di proprietà intellettuale presenti sul sito, salvo quanto strettamente necessario per la normale navigazione e l’acquisto dei prodotti.

15. Recensioni, commenti e contenuti inviati dagli utenti

Se invii recensioni, commenti, fotografie, suggerimenti, idee, messaggi o altri contenuti relativi ai prodotti o ai Servizi, dichiari di avere il diritto di inviare tali contenuti e che gli stessi non violano diritti di terzi, norme di legge o i presenti Termini.

Football Lab potrà utilizzare tali contenuti per finalità connesse alla gestione, promozione, miglioramento e comunicazione dei Servizi, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Non sono ammessi contenuti offensivi, diffamatori, ingannevoli, illeciti, discriminatori, violenti, osceni, lesivi dei diritti di terzi o contenenti virus, malware o altri elementi dannosi.

Football Lab si riserva il diritto di rimuovere, moderare o non pubblicare contenuti che ritenga non conformi ai presenti Termini o alla normativa applicabile.

16. Link e strumenti di terze parti

Il sito può contenere link, funzionalità, strumenti o integrazioni forniti da terze parti, inclusi strumenti di pagamento, spedizione, social media, analisi, marketing, assistenza clienti o altre piattaforme esterne.

Football Lab non controlla direttamente tali siti, strumenti o servizi di terze parti e non è responsabile dei loro contenuti, delle loro condizioni di utilizzo, delle loro policy privacy o del loro funzionamento.

L’utilizzo di strumenti o servizi di terze parti è soggetto anche ai termini e alle informative dei rispettivi fornitori.

17. Rapporto con Shopify

Football Lab è supportato da Shopify, che ci consente di fornire il negozio online e i servizi collegati alla vendita.

Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati tramite il nostro sito vengono conclusi direttamente con Football Lab. Shopify fornisce la piattaforma tecnica e alcuni servizi collegati, ma non è parte del contratto di vendita tra il cliente e Football Lab, salvo quanto previsto dai servizi tecnici e dalle condizioni applicabili alla piattaforma Shopify.

Utilizzando il sito, riconosci che eventuali richieste relative a ordini, prodotti, spedizioni, resi, rimborsi o assistenza clienti devono essere rivolte a Football Lab tramite i contatti indicati nei presenti Termini.

18. Informativa sulla privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito e i Servizi è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, disponibile al seguente link:

https://football-lab.it/policies/privacy-policy

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per funzionamento tecnico, analisi, marketing e pubblicità, secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy e negli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.

Poiché il sito è ospitato da Shopify, alcuni dati personali possono essere raccolti ed elaborati anche da Shopify per consentire il funzionamento, la sicurezza e il miglioramento della piattaforma.

19. Errori, imprecisioni e omissioni

Il sito potrebbe occasionalmente contenere errori, imprecisioni o omissioni relativi a descrizioni prodotto, immagini, prezzi, promozioni, disponibilità, costi di spedizione, tempi di consegna o altre informazioni.

Football Lab si riserva il diritto di correggere errori, imprecisioni o omissioni, aggiornare le informazioni, modificare o annullare ordini, anche dopo l’invio dell’ordine, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Nel caso in cui un ordine venga annullato dopo il pagamento, Football Lab provvederà al rimborso degli importi eventualmente già incassati.

20. Usi vietati

Puoi utilizzare il sito e i Servizi esclusivamente per finalità lecite e conformi ai presenti Termini.

Non puoi utilizzare il sito o i Servizi:

  • per finalità illecite, fraudolente o dannose;

  • per violare leggi, regolamenti o diritti di terzi;

  • per violare i diritti di proprietà intellettuale di Football Lab o di terzi;

  • per trasmettere informazioni false, ingannevoli o non autorizzate;

  • per caricare o diffondere virus, malware o codice dannoso;

  • per effettuare spam, phishing, scraping, data mining o raccolta non autorizzata di dati;

  • per interferire con la sicurezza, il funzionamento o l’accessibilità del sito;

  • per aggirare sistemi di protezione, autenticazione o controllo;

  • per utilizzare bot, strumenti automatici o sistemi automatizzati non autorizzati;

  • per impersonare altre persone o soggetti;

  • per arrecare danno a Football Lab, Shopify, altri utenti o terze parti.

Football Lab si riserva il diritto di sospendere o limitare l’accesso al sito o ai Servizi in caso di violazione dei presenti Termini.

21. Limitazione di responsabilità

Football Lab si impegna a fornire un servizio accurato, sicuro e funzionante. Tuttavia, non garantiamo che il sito sia sempre disponibile, privo di errori, interruzioni o malfunzionamenti.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Football Lab non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali, perdita di dati, perdita di profitti, interruzione di attività o altri danni derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il sito o i Servizi.

Resta inteso che nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, inclusi i diritti relativi alla garanzia legale di conformità, al diritto di recesso e alla tutela dei consumatori.

22. Indennizzo

Accetti di tenere indenne Football Lab da eventuali reclami, danni, responsabilità, costi o spese derivanti da un tuo utilizzo illecito del sito, dalla violazione dei presenti Termini, dalla violazione di diritti di terzi o dalla violazione della normativa applicabile.

La presente clausola si applica nei limiti consentiti dalla legge e non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

23. Modifiche ai Servizi e ai Termini

Football Lab si riserva il diritto di aggiornare, modificare, sospendere o interrompere il sito, i Servizi o parte di essi in qualsiasi momento, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Possiamo aggiornare i presenti Termini periodicamente, anche per riflettere modifiche operative, legali, tecniche o commerciali.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente i Termini.

L’utilizzo del sito dopo la pubblicazione di modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati, nei limiti consentiti dalla legge.

24. Separabilità

Nel caso in cui una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta nulla, invalida o non applicabile, tale disposizione sarà interpretata o limitata nella misura necessaria a renderla valida e applicabile, oppure sarà considerata separata dai presenti Termini.

La validità e l’efficacia delle restanti disposizioni non saranno compromesse.

25. Rinuncia

Il mancato esercizio da parte di Football Lab di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

Qualsiasi rinuncia sarà valida solo se espressamente formulata per iscritto.

26. Cessione

Non puoi cedere, trasferire o delegare i tuoi diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il preventivo consenso scritto di Football Lab.

Football Lab potrà cedere o trasferire i propri diritti e obblighi nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in caso di riorganizzazione aziendale, trasferimento d’azienda o operazioni societarie.

27. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e condizioni del servizio sono disciplinati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità o applicazione dei presenti Termini sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile.

Qualora il cliente sia un consumatore, resta ferma la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se previsto dalla legge applicabile.

28. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini e condizioni del servizio, agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o all’assistenza clienti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Football Lab Srl
Sede legale: Via Giuseppe Fanelli 285/5, 70125 Bari, Italia
Indirizzo per resi autorizzati: Largo dei Pittori 2/3, 70132 Bari, Italia
Email: amministrazione@football-lab.it
Numero business: +39 392 399 4987
Codice Univoco: M5UXCR1
P.IVA: IT09181920720